Kinerja BPR Jakarta Lampaui Rata-rata Nasional, Perbarindo DKI Tekankan Pentingnya Loyalitas Nasabah

Jakarta – Persaingan di industri keuangan semakin ketat. BPR kini harus bersaing dengan perusahaan pembiayaan dan fintech lending untuk mendapatkan nasabah kredit. Karena itu, DPD Perbarindo DKI Jaya dan Sekitarnya mengajak BPR fokus menjaga loyalitas nasabah yang sudah ada.

Hal ini disampaikan Ketua DPD Perbarindo DKI Jaya dan Sekitarnya, Henry Palthy, di sela perayaan Natal Perbarindo DKI Jaya di Jakarta, Jumat (9/1/2026).

Dua Kunci Menjaga Nasabah

Menurut Henry, ada dua hal utama yang membuat nasabah tetap setia pada BPR. Pertama, pengalaman layanan yang nyaman. Kedua, produk atau manfaat tambahan yang memberi nilai lebih bagi nasabah.

Ia menjelaskan bahwa setiap BPR di Jakarta punya segmen nasabahnya sendiri. Selama BPR mampu memenuhi kebutuhan segmen tersebut, BPR tetap bisa bersaing dengan pelaku industri keuangan lainnya.

Tetap Tumbuh di Tengah Tekanan Ekonomi

Henry menilai kepercayaan nasabah menjadi faktor penting yang membuat BPR di Jakarta tetap tumbuh hingga akhir 2025, meski kondisi ekonomi domestik sedang bergejolak. Menurutnya, perekonomian nasional belum sesuai harapan, dan dampaknya dirasakan seluruh industri, bukan hanya BPR.

Data OJK per Oktober 2025 menunjukkan kinerja BPR Jakarta lebih baik daripada rata-rata industri BPR nasional:

Dengan capaian tersebut, Perbarindo DKI optimistis BPR di Jakarta dapat terus bersaing, selama mampu memberikan layanan yang nyaman dan menawarkan manfaat yang relevan bagi nasabahnya.